Co je UGC?
Stručně řečeno, User Generated Content (UGC) je veškerý obsah, který o produktu nebo službě vytvoří zákazník nebo uživatel. Patří sem recenze, fotografie, videa, příspěvky na sociálních sítích a další.
UGC, o kterém zde mluvíme, jsou videa a fotografie na sociálních sítích. Často jde o krátká videa, která nevytvořila samotná firma, ale “zákazníci” - a právě díky tomu působí mimořádně autenticky.
Kdo jsou UGC tvůrci?
Ačkoli User Generated Content vytvářejí zákazníci, UGC tvůrci nejsou totéž co tito zákazníci. UGC tvůrci se staví do role zákazníka a mají základní dovednosti pro tvorbu marketingového obsahu, na které se firmy u svých zákazníků nemohou vždy spolehnout. Mohou například:
- Rozvíjet koncepty: píší jednoduché, ale poutavé scénáře, které upoutají pozornost a působí autenticky, přesto jsou nenápadně zaměřené na konverzi.
- Natáčet: znají základy videografie, jako je osvětlení a umístění, a mají přístup k vybavení, například telefonům nebo kamerám, které vytvářejí kvalitní záběry.
- Stříhat: upravují krátká videa, často pomocí nástrojů jako CapCut nebo Adobe Premiere Pro, aby odpovídala zamýšlenému stylu a cílové skupině.
Jaký je rozdíl mezi UGC tvůrcem a influencerem?
V závislosti na vašich marketingových cílech mohou oba typy content creatorů hrát ve vaší strategii cennou roli. Toto jsou největší rozdíly:
- Umístění obsahu
- UGC tvůrce: vytvoří obsah a dodá ho firmě, která ho následně použije v reklamách nebo na vlastních sociálních sítích.
- Influencer: vytvoří obsah a sdílí ho na svém vlastním účtu na sociálních sítích, kde přímo oslovuje své sledující.
- Cíl a publikum
- UGC tvůrce: vytváří autentický obsah, ve kterém se zákazníci poznají, aniž by si hned uvědomili, že jde o reklamu.
- Influencer: vytváří přímý propagační obsah, ve kterém velmi zřetelně doporučuje produkt svému vlastnímu publiku a sledujícím.
- Náklady a dostupnost
- UGC tvůrce: obecně je levnější a v odvětví má standardizovanější ceny, přičemž práva k obsahu se obvykle plně převádějí na firmu.
- Influencer: ceny se mohou výrazně lišit podle publika a počtu sledujících. Práva často zůstávají influencerovi, pokud není dohodnuto jinak.
- Marketingové využití
- UGC tvůrce: obsah je optimalizovaný pro konverzi a firma ho používá v marketingových kampaních, přičemž si sama řídí dosah, například pomocí reklam.
- Influencer: obsah odpovídá osobnosti influencera a oslovuje jeho sledující. Viditelnost závisí na profilu influencera a často ji lze využít pouze jednou v rámci spolupráce.
Závěr
Ačkoli médium má v obou případech stejnou podobu, obsah, cíle se výrazně liší. U influencera nejde ani tak o samotný obsah, ale o propojení s jeho sledujícími. Když značka spolupracuje s influencerem, na obsahu záleží méně; hlavní je vztah, který si influencer vybudoval se svým publikem. Tento typ spolupráce se zaměřuje na povědomí o značce, engagement a konverzi prostřednictvím prodeje publiku influencera.
U UGC tvůrců je naopak hlavním cílem tvorba autentického obsahu, který je vhodný pro použití v reklamách. Zatímco influencer může dát rychlou aktualizaci o produktu, který propaguje (“Kupte si tyto šaty s 20% slevou přes můj odkaz!”), UGC tvůrce se více soustředí na sdílení zákaznické zkušenosti.
Mnoho influencerů dnes také vytváří UGC, zejména když jsou z něčeho nadšení a nejsou za to placeni. Rozdíl je ale v tom, že obsah takových videí působí méně komerčně, takže vyznívá přirozeněji a důvěryhodněji.
Fun Fact: UGC má v průměru 8,7krát větší dopad než influencer obsah. Zatímco influencer obsah může na některé působit nedůvěryhodně kvůli jasnému komerčnímu zájmu, UGC působí upřímněji, a právě proto je silným marketingovým nástrojem.
Hledáte UGC tvůrce, kteří autenticky propagují vaši značku? Vytvořte si zdarma účet u Hyred, UGC platformy s více než 1200 prověřenými tvůrci, připravenými dodat vaší značce impulz.