Hyvityskäytäntö

Tavoitteenamme on toimittaa laadukkaita videoita kaikille asiakkaillemme. Jos et ole tyytyväinen Hyrediin, tarjoamme mielellämme kreditin, eli alennuskoodin, joka vastaa toimeksiantosi arvoa, tai hyvityksen, jos:

1. 1. Loit toimeksiannon ja haluat perua sen.

   Tämä on ilmoitettava 180 päivän kuluessa ja ennen kuin olet hyväksynyt tekijän.

2. 2. Et ole lähettänyt tuotettasi tekijälle 14 päivän kuluessa tekijän hyväksymisestä etkä enää halua jatkaa toimeksiantoa.

   Hyvitys tai krediitti on tässä tapauksessa mahdollinen vain kyseisen 14 päivän jakson aikana.

3. 3. Et ole saanut videota 30 päivän kuluessa siitä, kun tekijä vastaanotti tuotteesi.

   Tällaisissa tapauksissa vaadimme todistetta toimituksesta. Korvaamme myös tuotteesi COGS:n, Cost of Goods Soldin. Tämä on se summa, joka tuotteen tai palvelun tuottaminen maksaa, pois lukien välilliset kustannukset kuten jakelukulut ja myyntihenkilöstön kulut. Sinun täytyy toimittaa todiste COGS:sta.

Hyred.nl ei ole vastuussa COGS:n tai siihen liittyvien kustannusten korvaamisesta tapauksissa, joissa lähetetyt tuotteet eivät saavuta tekijää, esimerkiksi virheellisen seurantanumeron, lähettäjälle palautetun paketin, puuttuvan toimitusvahvistuksen tai vaurioituneina toimitettujen tuotteiden vuoksi. Jos et ole tyytyväinen toimitettuun palveluun, voit aina ottaa meihin yhteyttä. Teemme kaikkemme ongelman ratkaisemiseksi.

Asiakkaat voivat palkata käsikirjoittajia lisäoptiona toimeksiannon yhteydessä. Käsikirjoitus toteutetaan heti, kun käyttäjä maksaa toimeksiannosta. Tämä summa ei ole palautettavissa toimeksiannon kokonaishinnasta.

Lisäksi Hyredistä ostettuihin vouchereihin tai krediittipaketteihin sovelletaan eri hyvityskäytäntöä. Niin kauan kuin krediittipaketti on käyttämätön, voit pyytää rahojasi takaisin 14 päivän kuluessa ostosta. Tämän 14 päivän jakson jälkeen ostetusta krediittipaketista ei enää voi pyytää hyvitystä. Ostetuista toimeksiannoista, jotka on maksettu krediittipaketilla, ei ole mahdollista pyytää hyvitystä.

Jos sinulla on kysyttävää hyvityksistä, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@hyred.com.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, hyvitys maksetaan automaattisesti takaisin alkuperäisellä maksutavallasi. Huomaa, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.