Qu'est-ce que l'UGC ?

Ce sont des vidéos, photos et textes simples créés par des personnes autour d'un produit, d'une activité ou d'un service, plutôt que par l'entreprise elle-même. Les gens parlent naturellement de ce qu'ils aiment. L'utiliser correctement pour votre marque est la clé du succès.

Sur cette page, nous vous montrons les avantages de l'UGC vidéo et comment votre entreprise peut l'exploiter efficacement.

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La signification de l'UGC

Le User Generated Content, aussi appelé UGC ou consumer-generated content, est un contenu authentique sur une entreprise ou une marque, créé par le consommateur.

Il n'est pas surproduit ni mis en scène, mais réel, et c'est le type de contenu que les gens veulent vraiment voir sur les réseaux sociaux. Témoignages, avis, unboxings, tendances, day in the life et bien plus encore sont des formats qui promeuvent votre produit de manière sincère et relatable.

La valeur de l'UGC

Le lien personnel qu'une personne peut créer, ce qu'une publicité générique ne peut tout simplement pas faire, est la vraie force de l'UGC. Les chiffres le confirment. Ces études montrent à quel point l'UGC est essentiel pour les marques qui veulent rester innovantes.

  • Une étude TINT de 2021 a montré que 93% des marketeurs reconnaissent que les clients font davantage confiance au contenu créé par d'autres clients qu'au contenu créé par les marques.
  • Nosto indique que 79% des consommateurs déclarent que l'UGC influence fortement leurs décisions d'achat, tandis que l'UGC a 9.8x plus d'impact que le contenu d'influenceur au moment de l'achat.

Consommateurs et marketeurs sont d'accord : donner un visage à votre marketing est plus efficace. Alors que l'influence marketing ressemble souvent à une publicité évidente, l'UGC construit une vraie confiance et une connexion authentique.

93%

des marketeurs disent que les audiences font davantage confiance au contenu créé par les clients qu'au contenu créé par les marques.

Créatrice préparant une démonstration produit
9.8x

plus d'impact que le contenu d'influenceur lorsque les acheteurs décident quoi acheter.

Exemples d'UGC

Il existe d'innombrables façons d'utiliser l'UGC pour une marque. Sephora, par exemple, a créé une galerie dédiée où les clients peuvent acheter directement les looks présentés dans les vidéos de creators.

L'UGC fonctionne aussi sur TikTok, Instagram et Facebook pour les posts organiques ou les formats tendance, mais il est plus souvent utilisé dans les publicités payantes parce qu'il performe mieux. Voici quelques exemples de marques qui ont utilisé l'UGC payé via Hyred pour atteindre des objectifs précis.

UGC payé vs
UGC non payé

Dans un monde parfait, chaque marque aurait des milliers de clients qui publient gratuitement d'excellentes vidéos. C'est l'UGC non payé. En réalité, cela n'arrive presque jamais à un volume utile.

Sur mille vidéos créées organiquement, seules quelques-unes sont assez bonnes pour vraiment faire bouger les résultats. Même lorsque vous demandez activement aux clients de créer du contenu, vous rencontrez vite les mêmes problèmes :

  • Seul un petit groupe est réellement prêt à participer.
  • La qualité caméra est souvent faible.
  • L'histoire est difficile à suivre.
  • Le rendu global ne correspond pas à votre identité de marque.

L'UGC payé donne plus de contrôle à votre marque. Vous gardez l'authenticité du creator content, tout en structurant le concept, le récit et la qualité visuelle pour soutenir de vraies campagnes.

Créatrice filmant une vidéo produit bien-être

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