UGC creator vs influencer: qual è la differenza principale?

Che cos'è l'UGC?

In breve, lo User Generated Content (UGC) è qualsiasi contenuto creato da un cliente o da un utente su un prodotto o un servizio. Include recensioni, foto, video, post sui social media e altro ancora.

L'UGC di cui parliamo qui riguarda video e foto sui social media. Sono spesso video brevi, non prodotti dall'azienda stessa, ma dai “clienti” - ed è questo che li rende ancora più autentici.

Chi sono gli UGC creator?

Anche se lo User Generated Content viene creato dai clienti, gli UGC creator non sono la stessa cosa di quei clienti. Gli UGC creator si mettono nel ruolo del cliente e possiedono competenze di base per creare contenuti marketing su cui le aziende non possono sempre contare da parte dei propri clienti. Ad esempio, possono:

• Sviluppare concept: scrivono script semplici ma coinvolgenti, che attirano l'attenzione e risultano autentici, pur essendo in modo discreto orientati alla conversione.
• Girare video: conoscono le basi della videografia, come illuminazione e posizionamento, e hanno accesso ad attrezzature come telefoni o fotocamere in grado di produrre immagini di qualità.
• Montare: montano video short-form, spesso con strumenti come CapCut o Adobe Premiere Pro, in modo che siano in linea con lo stile e il pubblico target previsti.

Qual è la differenza tra un UGC creator e un influencer?

A seconda dei tuoi obiettivi di marketing, entrambi i tipi di content creator possono avere un ruolo prezioso nella tua strategia. Ecco le differenze principali:

1. Posizionamento del contenuto
   
   • UGC creator: crea il contenuto e lo consegna all'azienda, che poi lo usa nelle pubblicità o sui propri social media.
   • Influencer: crea contenuti e li condivide sul proprio account social, rivolgendosi direttamente ai propri follower.
2. Obiettivo e pubblico
   
   • UGC creator: crea contenuti autentici in cui i clienti si riconoscono, senza rendersi subito conto che si tratta di una pubblicità.
   • Influencer: crea contenuti promozionali diretti in cui consiglia in modo molto evidente un prodotto al proprio pubblico e ai propri follower.
3. Costi e accessibilità
   
   • UGC creator: in generale è più economico e ha prezzi più standardizzati nel settore, con i diritti del contenuto solitamente trasferiti completamente all'azienda.
   • Influencer: i prezzi possono variare molto in base al pubblico e al numero di follower. I diritti spesso restano all'influencer, salvo accordi diversi.
4. Uso nel marketing
   
   • UGC creator: il contenuto è ottimizzato per la conversione e viene usato dall'azienda nelle campagne marketing, con l'azienda che gestisce direttamente la reach, ad esempio tramite annunci.
   • Influencer: il contenuto si adatta alla personalità dell'influencer e raggiunge i suoi follower. La visibilità dipende dal profilo dell'influencer e spesso può essere sfruttata una sola volta per collaborazione.

Conclusione

Anche se in entrambi i casi il mezzo ha la stessa forma, il contenuto, gli obiettivi sono molto diversi. Per un influencer non conta tanto il contenuto in sé, quanto la connessione con i propri follower. Quando un brand collabora con un influencer, il contenuto conta meno; il punto centrale è soprattutto la relazione che l'influencer ha costruito con il proprio pubblico. Questo tipo di collaborazioni punta a notorietà del brand, engagement e conversione attraverso le vendite al pubblico dell'influencer.

Per gli UGC creator, invece, il focus è proprio sulla creazione di contenuti autentici, adatti a essere usati nelle pubblicità. Mentre un influencer può magari dare un rapido aggiornamento su un prodotto che sta promuovendo (“Compra questo vestito con il 20% di sconto tramite il mio link!”), un UGC creator si concentra di più sulla condivisione di un'esperienza da cliente.

Oggi molti influencer creano anche UGC, soprattutto quando sono entusiasti di qualcosa e non vengono pagati per parlarne. La differenza, però, è che il contenuto di questi video risulta meno commerciale, e quindi appare più naturale e affidabile.

Fun Fact: l'UGC ha in media 8,7 volte più impatto rispetto ai contenuti degli influencer. Mentre i contenuti degli influencer possono risultare poco credibili ad alcune persone per via di un evidente interesse commerciale, l'UGC appare più sincero, e questo lo rende un potente strumento di marketing.

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