¿Qué es UGC?

Son videos, fotos y textos sencillos creados por personas sobre un producto, actividad o servicio, en lugar de por la propia empresa. Las personas hablan de forma natural sobre lo que les gusta, y usarlo correctamente para tu marca es la clave del éxito.

En esta página te mostramos los beneficios del video UGC y cómo tu negocio puede aprovecharlo de forma efectiva.

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El significado de UGC

User Generated Content, también conocido como UGC o consumer-generated content, es contenido auténtico sobre una empresa o marca, creado por el consumidor.

No está sobreproducido ni escenificado, sino que es contenido real que la gente realmente quiere ver en redes sociales. Testimonios, reseñas, unboxings, tendencias, day in the life y mucho más son formatos que promocionan tu producto de forma genuina y cercana.

El valor del UGC

La conexión personal que una persona puede crear, algo que un anuncio genérico simplemente no puede, es el verdadero poder del UGC. Y los números lo respaldan. Estos estudios muestran lo esencial que es UGC para las marcas que quieren seguir innovando.

  • Un estudio de TINT de 2021 descubrió que el 93% de los marketers está de acuerdo en que los clientes confían más en el contenido creado por otros clientes que en el contenido creado por marcas.
  • Nosto informó que el 79% de los consumidores dice que UGC influye mucho en las decisiones de compra, mientras que UGC tiene 9.8x más impacto que el contenido de influencers en el momento de compra.

Consumidores y marketers coinciden: ponerle cara a tu marketing es el enfoque más efectivo. Mientras que el influencer marketing a menudo parece publicidad evidente, UGC construye confianza real y conexión auténtica.

93%

de los marketers dice que las audiencias confían más en el contenido creado por clientes que en el contenido creado por marcas.

Creator preparando una demostración de producto
9.8x

más impacto que el contenido de influencers cuando los compradores deciden qué comprar.

Ejemplos de UGC

Hay muchísimas formas de usar UGC para una marca. Sephora, por ejemplo, creó una galería dedicada donde los clientes pueden comprar directamente los looks que aparecen en videos de creators.

UGC también funciona en TikTok, Instagram y Facebook para publicaciones orgánicas o formatos de tendencia, pero se usa más a menudo en anuncios pagados porque rinde mejor. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo marcas usaron UGC pagado a través de Hyred para alcanzar objetivos concretos.

UGC pagado vs
UGC no pagado

En un mundo perfecto, cada marca tendría miles de clientes publicando grandes videos gratis. Eso es UGC no pagado. En realidad, casi nunca ocurre a un volumen útil.

Por cada mil videos que las personas crean orgánicamente, solo unos pocos son lo suficientemente buenos como para mover realmente los resultados. Incluso cuando pides activamente a los clientes que creen contenido, aparecen rápidamente los mismos problemas:

  • Solo un grupo pequeño está realmente dispuesto a participar.
  • La calidad de la cámara suele ser baja.
  • La historia es difícil de seguir.
  • El aspecto general no encaja con la identidad de tu marca.

El UGC pagado da más control a tu marca. Mantienes la autenticidad del creator content, pero das forma al concepto, la estructura y la calidad visual para que pueda apoyar campañas reales.

Creator grabando un video de producto wellness

¿Cómo encontrar creators
que encajen con tu marca?

Hoy, más de 1.200 creators UGC verificados se han unido a Hyred. Publica tu tarea, recibe solicitudes y elige exactamente con qué creator quieres colaborar.

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Creators populares con valoraciones altas